Ремонт лабораторного оборудования в Алматы и по Казахстану: сервисный центр ALEMTRADE

Лабораторные весы показывают нестабильный вес, центрифуга шумит, печь не выходит на температуру, а анализатор выдаёт ошибки. Остановка прибора останавливает работу всей лаборатории: срываются анализы, сдвигаются сроки отчётов, страдает приёмка продукции. Поэтому вопрос «где сделать ремонт лабораторного оборудования в Алматы» стоит решать заранее, а не в тот день, когда прибор уже сломался.

В ALEMTRADE есть собственный сервисный центр. Мы ремонтируем, диагностируем, настраиваем и калибруем лабораторное и промышленное оборудование и работаем с клиентами по всему Казахстану.

Какие услуги входят в сервис

• диагностика и ремонт лабораторного и промышленного оборудования;
• техническое обслуживание;
• настройка и калибровка приборов;
• установка и подключение оборудования, пуско-наладка;
• регулировка, выверка, разметка;
• 3D-сканирование и 3D-контроль геометрии;
• промышленные измерения в динамике;
• метрологическое сопровождение, в том числе внесение средств измерений в Государственный реестр Республики Казахстан.

Как проходит ремонт: диагностика, смета, работа

Любой ремонт начинается с диагностики. Инженер проверяет прибор, находит причину неисправности и определяет, что нужно заменить или настроить. Только после этого клиент получает понятный ответ: чинить прибор или нет, что именно потребуется и сколько это будет стоить.

Диагностика у нас платная, даже если после неё вы решили отказаться от ремонта: за ней стоит работа инженера. Срок диагностики — 5 рабочих дней. Ремонт занимает до 120 дней с момента оплаты: срок зависит от сложности неисправности и от того, нужно ли заказывать комплектующие. Стоимость ремонта после диагностики зависит от стоимости новых комплектующих.

Оплата сервисных работ производится по счёту до начала работ. Если ремонт нужно выполнить на объекте, выезд специалиста согласовывается отдельно: командировка оплачивается до выезда.

Какое оборудование обслуживаем

Мы работаем и с приборами, которые поставили сами, и с теми, что куплены в другом месте. Чаще всего к нам обращаются с такими задачами:

• ремонт и калибровка лабораторных весов (аналитических, прецизионных, платформенных);
• обслуживание центрифуг, муфельных печей, сушильных шкафов, термостатов;
• ремонт микроскопов и оптических приборов;
• обслуживание анализаторов, газоанализаторов, вакуумных насосов;
• настройка измерительного оборудования Mahr и HEXAGON, работа с координатно-измерительными машинами, измерительными руками и лазерными трекерами.

Если вашего прибора нет в списке, это не значит, что мы откажем: напишите модель и опишите симптомы, и менеджер сразу ответит, можем ли мы взяться за работу.

Почему лучше обращаться в сервисный центр поставщика

Когда оборудование ремонтирует та же компания, которая его поставила, отпадает поиск виноватых между продавцом, сервисом и производителем. Мы знаем модели, с которыми работаем, понимаем, какие комплектующие нужны, и отвечаем за результат. Для приборов, на которые распространяется гарантия, обращение не уходит к третьей стороне. После окончания гарантии обслуживание продолжается: калибровка, поверка и ремонт остаются в одной компании.

Как заказать ремонт лабораторного оборудования

1. Позвоните или напишите нам: назовите производителя, модель и что именно происходит с прибором.
2. Менеджер уточнит детали и согласует, как передать прибор: привезти в Алматы или отправить из другого города.
3. Инженеры проведут диагностику и сообщат результат.
4. После оплаты по счёту начнётся ремонт, а готовый прибор мы вернём вам с отчётом о выполненных работах.

Работаем с клиентами из Алматы, Астаны, Шымкента, Караганды и других городов Казахстана, оборудование можно отправить транспортной компанией. Режим работы: понедельник–пятница с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00. Заявки, пришедшие вне рабочего времени, обрабатываются с 09:00 ближайшего рабочего дня.

Контакты сервисного центра ALEMTRADE

Телефон: +7 (727) 346 98 98. Почта: info@alemtrade.com. Сайт: alemtrade.com. Стоимость конкретных работ называет менеджер после уточнения модели прибора.